Salitre Plaza Centro Comercial logra ISO

Centro Comercial Salitre Plaza

Por: Bogotá Occidente

Salitre Plaza se convirtió en el tercer centro comercial de Bogotá y el cuarto en Colombia en lograr la certificación de calidad ISO 9001 versión 2008.
Después de actualizar la misión, visión y política de calidad, el mejoramiento continuo de los procesos de administración, comercial, financiero, contabilidad, mercadeo, operaciones, seguridad y servicio al cliente; desarrollados en la gestión de Salitre Plaza y el total compromiso de su recurso humano, el instituto ICONTEC, encargado de este tema, certificó el avance y logros del centro comercial.
Para llegar a esta meta, Salitre Plaza planeó e implementó de forma ordenada todas las medidas que permitieran optimizar los procesos y estandarizarlos. Además, se establecieron los focos estratégicos centrados en la innovación, modernización y la orientación al cliente y se realizaron todas las acciones necesarias para asegurar el mejoramiento continuo de nuestros  servicios.
El ente certificador Bureau Veritas realizó las auditorias del 15 al 18 de marzo de este año, evaluando todos y cada uno de los procesos realizados por las diferentes áreas, dando excelentes resultados los cuales se ven reflejados en la confianza y la satisfacción de nuestros clientes.
A pesar de la fuerte demanda de centros comerciales en el país y el mercado altamente competitivo, en Colombia sólo existen cuatro centros comerciales que cuentan con esta certificación de calidad y en Bogotá tres: Palatino, El Retiro y hoy Salitre Plaza. Este es un ejemplo que marca la pauta para quienes buscan crecer, no sólo en infraestructura sino también en gestión y servicio.