Con el fin de prestar mas y mejores servicios a los ciudadanos, el Departamento Administrativo de Catastro Distrital lanzo una campana para erradicar la costumbre de utilizar intermediarios o tramitadores en las diligencias que los usuarios llevan a cabo ante la entidad, denominada “Mejores servicios, NO utilice intermediarios”.

Asi lo informo el Director del Departamento Administrativo de Catastro Distritla, Hernando Maldonado Pachon, quien senalo que Catastro perfecciona a diario sus sistemas de servicio al ciudadano, para permitir que los tramites se efectuen en muy corto tiempo y sin ningun costo. En Catastro la gran mayoria de servicios son gratuitos y cuando un ciudadano se presta para el juego del tramite, se le puede generar una eventual perdida de dinero, tiempo e inseguridad del resultado final.

El Funcionario agrego que Catastro cuenta en este momento con 19 puntos de atencion, ubicados en los Supercades de la 30 y Americas, asi como en los Cades de la ciudad, donde se encuentra un grupo de profesionales que a diario atienden mas de 7.000 solicitudes en promedio; lo cual es un indicador de la gran capacidad de gestion que se ha dispuesto para atender los requerimientos de los ciudadanos.

Es asi como a lo largo de lo que corrido del ano, se han recibido alrededor de 574.065 solicitudes por parte de los ciudadanos, de las cuales se han resuelto en forma inmediata unas 565.602; quedando pendientes por resolver solo 8.426, que corresponden a tramites que requieren de estudios tecnico o visitas a terrenos, y por ende demandan un tiempo mayor para efectuarlas.

Adicionalmente, el DACD, a traves del correo electronico dacd@catastrobogota.gov.co, y de las lineas de atencion 2347600 y 2696711, extensiones 215, 228 y 473, atiende tambien todas las inquietudes y dudas que puedan tener los usuarios acerca de los diferentes procesos que la Entidad lleva a cabo.

Para el desarrollo de esta Campana, el Director indico que a partir de esta semana se distribuira en los Cades y Supercades la Guia de Tramites de Catastro, ademas de afiches, volantes y otra piezas impresas, para que los ciudadanos conozcan cuales son los requisitos para llevarlos a cabo y ademas se informen de la ubicacion de todos los puntos que hacen parte de la Red de Atencion del Departamento.

TRAMITES MASIVOS
Por otra parte, Maldonado Pachon agrego que es importante que los ciudadanos sepan que a traves del Grupo de Atencion a Comunidades, las organizaciones de usuarios o juntas de accion comunal, tambien pueden solicitar atencion y de esta forma atender requerimientos masivos, de modo que se agiliza mucho mas la atencion a los usuarios.

Como ejemplo de lo anterior, resalto la labor que se ha adelantado con los Colegios de Bogota, especialmente con los alumnos de ultimo grado, a los cuales se les ha expedido de forma masiva la Certificacion de Vivienda, que es uno de los requisitos para la expedicion de la libreta militar; logrando en dos meses de convocatoria, diligenciar mas de 4.000 Certificaciones, las cuales ya fueron enviadas a los Colegios, sin que los padres de familia hayan tenido que desplazarse hacia ninguno de los puntos de atencion.

El Director de Catastro anuncio tambien que en los proximos dias se implementara el Tramite Automatico para la Certificacion de Cabida y Linderos de los predios, que en la actualidad toma varios meses en realizarse, para que sea llevado a cabo, en muchos casos, en menos de 3 minutos, con lo cual se prestara un mejor servicio a los ciudadanos al tiempo que se descongestionaran las dependencias que tienen a su cargo la realizacion de dicha diligencia.

Finalmente, Maldonado Pachon reitero la invitacion a todos los ciudadanos para que utilicen los puntos de atencion que se tienen dispuestos para atenderlos y les recuerda que los tramites en Catastro son GRATUITOS.

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